Universidad de las Américas Puebla
Escuela de Negocios
Departamento de Administración de Empresas

Tesis profesional presentada por
Jaqueline Eunice Chavarria Cuevas
Iván Rogelio Llano Rodríguez Fletcher

como requisito parcial para obtener el título en
Licenciatura en Administración de Empresas

Jurado Calificador

Presidente: Dr. Jorge Alberto Durán Encalada
Vocal y Director: Dr. José Arturo Macías Fernández
Secretario: Mtro. Fernando Incháurregui Saldívar

Cholula, Puebla, México a 15 de diciembre de 2005

Derechos Reservados ©2005.

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