Tesis profesional presentada por

Moisés Edwin Carbajal Guerra Betzabeth Ortega Hernández

Licenciatura en Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas. Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dr. Luis Felipe Luna Reyes
Presidente: Dr. Luis Felipe Luna Reyes
Vocal y Director: Dr. Enrique Reig Pintado
Secretario: Mtra. Alma Lydia Reyes Salazar

Cholula, Puebla, México a 15 de abril de 2005.

Resumen

La presente investigación se realizó con el propósito de analizar y estudiar la relación que tienen la Reforma al Régimen de Jubilaciones y Pensiones del Instituto Mexicano del Seguro Social (RGP) con las variables de calidad de vida, identificación grupal, satisfacción laboral y apoyo social en el personal médico-administrativo de la Clínica del IMSS ubicada en Zacatepec, Morelos.

En este estudio participaron 330 sujetos que estaban conformados por personal médico y personal administrativo, de ambos sexos. Para realizar el estudio se emplearon los siguientes instrumentos: Escala de actitud hacia la Reforma al Régimen de Jubilaciones y Pensiones Instrumento de actitudes hacia la reforma del IMSS. Consta de cuatro ítems, mide actitudes hacia la ley en cuatro dimensiones: (tres son actitudes acerca de la ley y una es actitud acerca del apoyo personal a ella), Comprehesive Quality of Life Scale-Adult elaborado por Cummins (1997) para evaluar la calidad de vida, Escala de Identificación con el Grupo, el cuestionario ofrece 9 opciones de respuesta que evalúan del 1 al 4 como "Totalmente en desacuerdo", 5 indica "Indiferente" y del 6 al 9 "Totalmente de acuerdo" y evalúa el grado de identificación que tiene el sujeto con su grupo de trabajo, Escala de satisfacción laboral (Cuestionario S21/26 de Satisfacción) para evaluar la satisfacción laboral, y Social Provision Scale de Rusell para evaluar apoyo social; dichos instrumentos fueron sometidos a un análisis estadístico con la finalidad de comprobar su validez. Así también, los datos se sometieron a diferentes análisis estadísticos tales como: correlación de Pearson y Alfa de Cronbach, Anova y Análisis factorial.

Los resultados indicaron que a mayor identificación con el grupo, menor satisfacción y a mayor satisfacción mayor apoyo a la reforma al Régimen de Jubilaciones y Pensiones del IMSS, Lo cual indica que mientras las personas están más identificadas con el IMSS están menos satisfechas, y mientras más satisfechas apoyan más a las reformas. Estos hallazgos se discuten ampliamente en el trabajo.

Índice de contenido

Introducción (archivo pdf, 10 kb)

Capítulo 1. Planteamiento del problema (archivo pdf, 77 kb)

  • 1.1 Planteamiento del problema
  • 1.2 Objetivo General
  • 1.3 Objetivos específicos
  • 1.4 Alcances
  • 1.5 Limitaciones
  • 1.6 Organización del documento

Capítulo 2. Marco Teórico (archivo pdf, 384 kb)

  • 2.1 Actitud
  • 2.2 Calidad de Vida
  • 2.3 Satisfacción Laboral
  • 2.4 Apoyo Social
  • 2.5 Identificación Grupal
  • 2.6 Modelo de marco teórico

Capítulo 3. Reforma al RJP (archivo pdf, 447 kb)

  • 3.1 IMSS
  • 3.2 Reforma
  • 3.3 Régimen de Jubilaciones y Pensiones (RJP)
  • 3.4 Nuevo Régimen de jubilaciones y pensiones (RJP)

Capítulo 4. Metodología de Investigación (archivo pdf, 112 kb)

  • 4.1 Planteamiento del problema
  • 4.2 Objetivos de investigación
  • 4.3 Tipo de investigación
  • 4.4 Hipótesis de investigación
  • 4.5 Diseño de investigación
  • 4.6 Selección de la muestra
  • 4.7 Recolección de datos
  • 4.8 Descripción de los instrumentos
  • 4.9 Preparación de los dato
  • 4.10 Análisis de datos

Capítulo 5. Resultados (archivo pdf, 98 kb)

  • 5.1 Resultados

Capítulo 6. Conclusiones (archivo pdf, 75 kb)

  • 6.1 Discusión
  • 6.2 Síntesis de los resultado
  • 6.3 Conclusión
  • 6.4 Recomendaciones

Referencias (archivo pdf, 87 kb)

Apéndice A. Conocimientos y actitudes hacia la Reforma del IMSS (archivo pdf, 351 kb)

Carbajal Guerra, M. E., Ortega Hernández, B. 2005. Relación entre calidad de vida, satisfacción laboral, apoyo social e identificación grupal con las actitudes hacia la nueva reforma al régimen de jubilaciones y pensiones del IMSS: estudio de un caso. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Abril. Derechos Reservados © 2005.