Portada

Resumen

Capítulo 1.  Introducción

  • 1.1 Planteamiento del problema
  • 1.2 Objetivo general
  • 1.3 Objetivos específicos
  • 1.4 Justificación
  • 1.5 Alcances
  • 1.6 Limitaciones
  • 1.7 Organización del estudio

Capítulo 2.  Marco teórico

  • 2.1 Definición del plan de negocios y objetivos
  • 2.2 Estructura de un plan de negocios
  • 2.3 Plan de negocios de Pérez- Sandi
  • 2.4 Plan de negocios de Kushell
  • 2.5 Plan de negocios estándar de Watson y Wise
  • 2.6 Plan de negocios de Monserrat Ollé y otros
  • 2.7 Plan de negocios de Peggy Lambing y Charles Kuehl
  • 2.8 Plan de negocios para esta Tesis
  • 2.9 Antecedentes del Spa

Capítulo 3.  Metodología

  • 3.1 Tipo de investigación
  • 3.2 Hipótesis de la investigación
  • 3.3 Fuentes de datos
  • 3.4 Diseño de la investigación
  • 3.5 Selección de la muestra
  • 3.6 Recolección de datos
  • 3.7 Análisis de datos
  • 3.8 Reporte de resultados

Capítulo 4.  Resultados de la investigación

  • 4.1 Preguntas para identificar el conocimiento hacia el negocio
  • 4.2 Preguntas para identificar y evaluar a la competencia
  • 4.3 Preguntas para identificar la demanda y la ubicación
  • 4.4 Preguntas para determinar los precios de los servicios
  • 4.5 Datos de clasificación

Capítulo 5.  Plan de negocios

  • 5.1 Resumen ejecutivo
  • 5.2 Descripción del negocio
  • 5.3 Plan de marketing
  • 5.4 Plan de operaciones
  • 5.5 Plan de organización

Capítulo 6.  Conclusiones y recomendaciones

  • 6.1 Conclusiones
  • 6.2 Recomendaciones

Referencias

Anexo 1. Cuestionario Piloto

Anexo 2. Cuestionario final

Anexo 3. Población

Anexo 6. Proceso

Anexo 7. Instalaciones

Anexo 8. Trámites

Barrientos Martínez, E. 2003. Plan de Negocios para la creación de un Day Spa en la Ciudad de Puebla. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2003.