Tesis profesional presentada por Elizabeth Barría Kim

Licenciatura en Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas. Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dr. Sergio Picazo Vela
Vocal y Director: Mtra. Bertha Isabel Burguete Leal
Secretario: Mtra. María Isabel Huerta Carvajal

Cholula, Puebla, México a 11 de mayo de 2004.

Índice de contenido

Dedicatorias (archivo pdf, 9 kb)

Capítulo 1.  (archivo pdf, 27 kb)

  • 1.1 Problema
  • 1.2 Objetivo General
  • 1.3 Objetivos Específicos
  • 1.4 Justificación
  • 1.5 Alcances
  • 1.6 Limitaciones
  • 1.7 Capitulación

Capítulo 2. Marco Teórico (archivo pdf, 159 kb)

  • 2.0 Introducción
  • 2.1 Estrategia y el internet
  • 2.2 Comportamiento del Consumidor y el Internet
  • 2.3 Música Electrónica y el Internet
  • 2.4 Conclusión

Capítulo 3. Metodología (archivo pdf, 44 kb)

  • 3.1 Problemas de Investigación
  • 3.2 Tipos de Investigación
  • 3.3 Hipótesis de Investigación
  • 3.4 Diseño de Investigación
  • 3.5 Selección de la muestra
  • 3.6 Recolección de datos

Capítulo 4. Analisis de los Resultados (archivo pdf, 1 mb)

  • 4.1 Estrategias de comunicación que utilizan los principales sitios de musica electrónica
  • 4.2 Necesidades y Expectativas de los usuarios de los sitios de música electrónica

Capítulo 5. Campaña de comunicación para los sitios de música electrónica en Internet (archivo pdf, 88 kb)

  • 5.0 Introducción
  • 5.1 Propuestas de Marketing de Servicios
  • 5.2 Propuestas de Entrega del Servicio
  • 5.3 Propuestas de Diseño de Servicio

Capítulo 6. Conclusiones (archivo pdf, 18 kb)

Referencias (archivo pdf, 18 kb)

Anexo 1. Discusión Exploratoria (Grupo Foco) (archivo pdf, 67 kb)

Anexo 2. Cuestionario (archivo pdf, 81 kb)

Anexo 3. Después de Prueba Piloto (archivo pdf, 81 kb)

Anexo 4. Glosario de términos (archivo pdf, 58 kb)

Barría Kim, E. 2004. Servicios Digitales de Música en Internet. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2004.