Tesis profesional presentada por Lorena Alcázar Díaz de León

Licenciatura en Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas. Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente y Director: Dr. Roberto Demián Castillo Camacho
Secretario: Dr. Luis Felipe Luna Reyes
Vocal: Dr. Sergio Picazo Vela

Cholula, Puebla, México a 7 de diciembre de 2005.

Resumen

Conforme ha pasado el tiempo, el mundo ha ido desarrollándose cada día más, viviendo en una revolución digital, la cual envuelve al Internet, servicios públicos, organizaciones etc. Es por eso que le Gobierno actuó de manera similar tomando el fenómeno de desarrollar portales, con ayuda de herramientas como las tecnologías de información y comunicación y así automatizar sus servicios ofrecidos a la comunidad. E-Gobierno equivale a servicios gubernamentales, áreas, actividades, participación democrática en línea, mejorando la interacción del G2C...

Resumen (archivo pdf, 10 kb).

Índice de contenido

Capítulo 1. Introducción (archivo pdf, 31 kb)

  • 1.1 Planteamiento del Problema
  • 1.2 Objetivos Generales
  • 1.3 Objetivos Específicos
  • 1.4 Justificación
  • 1.5 Alcances del Estudio
  • 1.6 Limitaciones del Estudio
  • 1.7 Organización del Estudio 6

Capítulo 2. Marco Teórico (archivo pdf, 81 kb)

  • 2.1 Introducción
  • 2.2 Tecnologías de Información y Comunicación
  • 2.3 E-Gobierno
  • 2.4 Portal
  • 2.5 Web Sites
  • 2.6 Funcionalidad
  • 2.7 Modelo E-Gobierno Ke y kee
  • 2.8 Modelo de Gant y Gant
  • 2.9 Modelo de Funcionalidad Gráfico
  • 2.10 Modelo de Las Naciones Unidas

Capítulo 3. Metodología (archivo pdf, 42 kb)

  • 3.1 Metodología de Investigación
  • 3.2 Definición del Problema
  • 3.3 Método para resolver un Problema
  • 3.4 Diseño de la investigación
  • 3.5 Preparación y Análisis de Datos
  • 3.6 Preparación y Presentación del Informe

Capítulo 4. Resultados (archivo pdf, 235 kb)

  • 4.1 Estudio Comparativo del Nivel de Funcionalidad de los Portales de Gobierno Estatal en México
  • 4.2 Forma de Observación de Portales en México
  • 4.3 Resultados

Capítulo 5. Conclusiones y Recomendaciones (archivo pdf, 75 kb)

  • 5.1 Conclusiones
  • 5.2 Recomendaciones

Referencias (archivo pdf, 24 kb)

Anexo A. Forma de Observación de Portales Estatales en México (archivo pdf, 25 kb)

Alcázar Díaz de León, L. 2005. Análisis de funcionalidad de los portales de gobierno estatal en México. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2005.